iso9001 2022版標準培訓試題答案

獲得iso9001 2022版標準培訓試題答案是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是目前企業開展供應鏈管理很重要的依據。iso9001 2022版標準培訓試題答案使企業的管理走向法制化的重要途徑：建立管理體系后，系統、規范的制度化文件成為企業上下人人遵守的內部法規，使企業的管理走向法制。通過iso9001 2022版標準培訓試題答案發動全體員工參與管理的好形式：管理層的理念、思路及目標通過體系文件變成全員的自覺行動，使管理部門的工作得到各有關部門的主動支持與配合。iso9001 2022版標準培訓試題答案的證書獲取會使企業建立起主動的自我完善、持續改進的有效機制。通過iso9001 2022版標準培訓試題答案特有的日常監測與測量、年度審核及管理評審，企業能主動地及時發現管理中存在的問題，實現持續改進的機制。

iso體系iso三體系認證一般包括質量手冊、程序iso三體系認證、規章制度、工藝iso三體系認證、作業指導書、檢測規程及各類記錄表格。這些iso三體系認證應覆蓋到ISO9001標準的全部內容，并可能會不斷修改以適應企業實際情況。

ISO9001質量管理體系認證詳細咨詢流程如下：

階段：前期準備 工作目標：任命管理者代表、明確體系負責部門、建立質量管理體系咨詢工作組、確定內審員、擬定質量方、擬定質量目標、整理現有的iso三體系認證、記錄

第二階段：現場調研 工作目標：了解貴公司質量管理的基本狀況

第三階段：體系策劃 工作目標：確定人員職能職責、商定咨詢工作計劃。

第四階段：人員培訓 工作目標：提高管理意識；理解質量管理體系標準的內容及要求；掌握iso三體系認證編寫方法。

第六階段：iso三體系認證編寫/發布 工作目標：建立iso三體系認證化的質量管理體系，并確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性；

第七階段：體系運行 工作目標：貫徹落實管理體系的方針、目標、指標、管理方案、及管理職責等，使體系iso三體系認證得到貫徹執行。

第八階段：次內部審核 工作目標：培訓內部審核組的實際審核能力；檢查綜合型管理體系的符合性和有效性，查找存在問題并進行整改。

第九階段：管理評審 工作目標：對管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評價。

第十階段：第二次內部審核（必要時）工作目標：檢查質量管理體系的符合性和有效性，完善次內審中發現的問題。

第十一階段：模擬審核（審核準備）工作目標：評價質量管理體系的符合性、有效性，判斷是否可申請認證審核。

第十二階段：認證審核 工作目標：通過認證審核，并獲得認證證書

iso9001代理銷售iso三體系認證的合同如何進行評審？

一、標準iso三體系認證的合同評審程序

制造商總是向未來的辦主提供本公司的iso三體系認證標準或iso三體系認證規格。這些現成的質量參數有操作功能、壽命、可靠性和可維修性，以及附加的其它技術資料如功率或燃料特性、容量或操作范圍、需要的環境條件等等。在主要設備箱里，銷售小冊子也應提出如顏色、形狀以及可選擇的附件的情況。在接受標準iso三體系認證訂貨或簽合同之前，供應商應就合同評審程序執行下列步驟：

（1）向未來的客戶提供全部技術規格和其它有關資料，以便客戶了解iso三體系認證全貌，如果需要，iso三體系認證樣品也應做可靠性評估。

（2）如果iso三體系認證滿足客戶需要，在認可交貨時間表以前，應就建議的時間表和生產部門商量。

（3）在某些情況下，客戶可能要求對iso三體系認證作些修改，以適合其公司特殊需要，這些修改的全部細節應由客戶提供成文的東西，并就其可行性和管理、工程部門商量。

（4）確保訂單或合同包含有關iso三體系認證型式的全部詳情，包括它的顏色或各種各樣的輔助項目如工具、附件及應用的配件。

（5）要保證訂單或合同清楚地標明雙方同意的包裝、運輸、安裝（哪里適用）及其它有關項目如保險和支付方法等方面內容。

（6）應規定不管是客戶還是其利益的代理人要在運出iso三體系認證以前和在收到iso三體系認證時對iso三體系認證進行檢驗。全部檢查或試驗細節，例如要試驗的參數、試驗方法、抽樣大小，用于驗收的標準等，應由供應商的質量專家和客戶研究之后明確下來。

（7）大多數耐用消費品和工業iso三體系認證有一份專業單保護客戶，專業單的用語和條件應寫清楚，以免出現不同的解釋而引起爭執。

（8）后，不管做了多大的努力，iso三體系認證質量問題仍可能會發生，供應者應保證合同要有解決質量問題的程序和問題出現時解決爭執的辦法。

二、專門訂單的合同評審程序

特殊訂貨的開發和生產過程不同于那些標準或正常iso三體系認證的生產，它需要進行局部變動或要重新調整，要成功地執行這樣的訂貨是相當復雜的。因為毫無相似之處的因素會滲透在開發和生產過程的任何階段中。徹底了解采購者的需要對投標和合同形成是極其重要的。為了弄清客戶直接的或不十分明確的要求，常常需要專家們進行各種級別和范圍的對話。因為特殊訂貨合同包含著應考慮到的iso認證和開發、實際iso認證和開發階段，甚至包括在合同簽約之后，應作出協商和復查。合同評審至少應保證：

（1）客戶應對其要求盡可能作出詳細規定，使得iso認證和下一步工作有充分可靠依據。

（2）為了保證符合客戶要求，評審應包括各種各樣性能和效率。

（3）圍繞合同執行，制定質量保證計劃，和客戶討論以確?？蛻羲匈|量要求得到滿足。

（4）建立起與客戶的通訊渠道，研究與質量相關的所有問題。

（5）根據合同評審結果，在不影響iso三體系認證質量的情況下需要修改iso認證時，這種修改應和客戶商量征得同意。

此外，合同評審應包括檢查或試驗，專業單的用語和條件以及解決質量問題的程序。

投標加分項目：

1.中國環境標志iso三體系認證認證:十環標志

2.企業評價AAA級企業

3.中國中小企業誠信示范單位

4.守合同重企業

5.ISO9001質量管理體系認證

6.ISO14001環境管理體系認證

7.OHSAS18001職業健康安全管理認證

企業的體系iso三體系認證制定之后，應根據iso三體系認證要求運行體系，并保留相關記錄。體系運行一段時間后應進行內部審核及管理評審，保留相關記錄。以上所有的記錄都是認證現場審核時應提供的證據。

近幾年，經濟發展的越來越好，經濟的發展和企業的發展可以說是息息相關的，大多數的企業為了可以讓自己發展的更好，都會申請一些自己行業內的相關證書，而ISO9001認證證書就是其中的一種，那么ISO9001質量管理體系認證收費標準是什么？年審費用要多少？

根據國家發展計劃委員會關于印發《質量體系認證收費標準》的通知，收費標準為：

（一）初審費用

1、固定費用：申請費1,000元；審定與申報費（含證書費）2,000元；年金（含ISO9000認證標志使用費）2,000元（復評申請或擴大范圍申請不收費）。

2、審核費：審核費按所用“審核人·日數”計算，收費標準為3,000元/人·日。本中心依據《IAF對ISO/IEC導則62：1996的應用指南附件2審核員時間》的要求，按下表確定認證評審的人·日數。

ISO9001質量管理體系審核時間標準

受審方員工數 初審（人·日數） 年度監督（人·日數） 復評（人·日數）

10人以下 2 1
1.5

11-45 4
1.5
2.5

46-85 6 2 4

86-175 8
2.5
5.5

6.5

426-625 11
3.5
7.5

625-875 12 4 8

876-1175 13
4.5
8.5

1176-1550 14
4.5
9.5

5 10

2026-2675 16
5.5
10.5

2676-3450 17
5.5 1
1.5

3451-4350 18 6 12

4351-5450 19
6.5 1
2.5

5451-6800 20
6.5 14

6801-8500 21 7 15

可能需要增加審核員時間的因素：

·復雜的后勤條件，涉及到不止一座建筑物或一處工作地點，例如，一個單獨的iso認證中心一定要被審核到；

·雇員使用多種語言（需要翻譯人員或妨礙審核個人獨立工作；

·相對于雇員數量，工作場地很大（例如伐木工地）；

·法規要求高（食品和醫藥、航空、核動力等）；

·體系覆蓋了高度復雜的過程或相對數量大的彼此不同的活動；

·過程涉及到硬件、軟件、流程材料和服務的組合。

可能允許減少審核員時間的因素：

·組織不負有iso認證責任和/或不覆蓋標準的某些要素；

·無/低風險iso三體系認證/過程；

·對組織體系的預先了解（例如，組織已經按照其他標準被同一機構認證）；

·相對于雇員數量，工作場地很?。ɡ缰挥芯C合的辦公室）；

·客戶的認證準備狀態（例如，組織已經被另一個第三方機構認證或承認）；

·過程只涉及到單一的基本活動（例如，只有服務）；

·成熟的管理體系；

·大量雇員從事相同的簡單工作。

應考慮到組織體系、過程和iso三體系認證/服務方面所有的特征，并且針對那些可能導致審核員時間增加或減少的因素，對審核時間進行調整。對某個組織初評審核員時間總量的調整，減少量不能大于審核員時間表中要求的審核員時間的30%。

3、預審費：受審方要求預審時，預審費標準不超過初審費標準的50%。

4、其他費用：

a.所有因審核發生的食宿交通費用（包括初審、預審、監督審核及復評）由受審方承擔。

b.如需加印證書另收工本費,每證50元。

（二）監督審核費

1、企事業單位取得認證申報證書后，在三年有效期內，中心將對其進行監督審核。每年度監督審核費，按初次審核費的三分之一收取。

2、擴大認證范圍一般在監督審核費的基礎上，加收1-4人·日。

3、第
二、三年度年金各2000元，與監督審核費同時支付。

（三）復評費：

在證書三年有效期滿前二個月，受審核方向中心申請復評，復評費為初次審核費的70%。

ISO9001質量管理體系認證最低限價：員工人數在65人以下，初審最低限價為12000元;員工人數在66-125人，初審最低限價為18000元;員工人數在126-275人，初審最低限價為21000元;員工人數在276-1000人，初審最低限價為33000元;員工人數在1001-4000人，初審最低限價為45000元;員工人數在4001人以上時，每增加一個審核人日，認證收費最少增加2400元。

隨著iso體系證書經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對iso三體系認證和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購iso三體系認證技術要求的能力。

最高管理者應通過以下方面，證實其對質量管理體系的領導作用和承諾：

a) 對質量管理體系認證的有效性負責；

b)確保制定質量管理體系的質量方針和質量目標，并與組織環境相適應，與戰略方向相一致；

c) 確保質量管理體系要求融入組織的業務過程；

d) 促進使用過程方法和基于風險的思維；

e) 確保質量管理體系所需的資源是可獲得的；

f) 溝通有效的質量管理和符合質量管理體系要求的重要性；

g) 確保質量管理體系實現其預期結果；

h) 促使人員積極參與，指導和支持他們為質量管理體系的有效性作出貢獻；

i) 推動改進；

j) 支持其他相關管理者在其職責范圍內發揮領導作用。

注：本標準使用的“業務”一詞可廣泛地理解為涉及組織存在目的的核心活動，無論是公有、私有、營利或非營利組織。

【解讀】具體“證實最高管理者（例如“總經理”）對質量管理體系的領導作用和承諾”方式如下（這些方式可在《質量手冊》對應條款中引用以下描述即可）：

對a）要求：為組織基于ISO9001質量管理體系建立提供資源與支持，通過主持管理評審來確定體系的有效性、必要時改進并提升有效性，督促認證審核負面發現的整改，負責實現總部下發的公司年度經營目標（銷量與利潤）；

對b）要求：發布質量方針，組織各部門經理制定并發布年度質量目標（總部下發的各類質量BSC標準自動成為公司質量目標），督促各部門層層分解落實公司質量目標。

對c）要求：在建立組織自身質量管理體系時，將標準所有要素要求按照組織的實際對應質量管理活動來具體表達，有時組織的某項具體質量管理范圍與高度還會超過標準對應要素的要求，編制適宜于組織行業及其自身特點的《質量手冊》是滿足本條款要求的最佳途徑。

對d）要求：必要與可行時，為每個跨部門活動編制相應的程序iso三體系認證，在編制過程中使用烏龜圖方法來確保五個方面的輸入是充分與適宜的，且輸入與輸出能夠與上下前后的其他管理過程（程序）銜接起來，且接口的職責權限也得到清楚概定，風險與機遇評價結果也融于對應管理過程策劃（主要為程序iso三體系認證編制、質量目標編制與實現）與實施之中。

對e）要求：針對每個過程策劃使用烏龜圖就可以看出過程五個方面的輸入是否充分，其中三個方面的輸入就直接與資源（人力資源：技能素質、職責與認證，設備設施與工具資源，原材料與能資源）有關，發現資源配置不充分時，應予以補充，這是最高管理者最主要的職責之一。

對f）要求：通過經過策劃的內部會議、郵件、專題討論會、組織內部網絡、鼓勵員工質量改進提案等形式，溝通質量管理體系及遵守其要求的價值與收益（好處）。

對g）要求：通過制定發布年度最重要的質量管理體系輸出目標——質量目標（顧客滿意度為必需指標），并輔以監視與測量、不符合與糾正措施以及持續加以改進等途徑，來確保組織質量管理體系實現自身確定的預期結果（持續提供了滿足顧客要求與適用法規要求、組織與相關方要求的iso三體系認證與服務）。

對h）要求：通過全員質量管理溝通、指導與培訓活動，提升全員質量管理意識技能，再通過績效考核、薪酬福利持續提升、激勵機制切實執行、鼓勵與獎勵員工質量改進提案等活動，激發員工參與質量管理活動并主動改進其績效的主動性、積極性與持久性，從而為組織的質量管理及其業績的持續提升打下最堅實的基礎。

對i）要求：通過策劃、建立與有效實施有利于員工持續改進的氛圍與機制，激發員工質量管理改進的創造力、熱情、主動性與持久性。

對j）要求：通過針對每項質量管理活動中各級管理者的充分認證于職責分配，包括編制有效的融入過程與過程方法的程序iso三體系認證、專項質量改進計劃、質量方針的層層分解落實、質量管理BSC指標考核，以及管理層質量管理獎、進步獎設置等，來提升與激發各級質量管理者在所負責范圍區域內質量管理體系認證的帶頭、示范、指導作用。

隨著科學技術的不斷進步，現代社會iso三體系認證的結構越來越復雜，僅靠使用者的有限知識和條件，很難判斷iso三體系認證是否符合要求。取得ISO9001認證，可以幫助需方在紛繁的市場中，從獲準申報的企業中尋找供應單位，從認證iso三體系認證中擇優選購iso體系證書。

質量認證制度被世界上越來越多的國家和地區接受，已成為國際慣例。一個企業無論在國內還是在國外，如要得到普遍認可，取得ISO9001的認證證書將是突破壁壘的重要途徑，并將成為通向世界的有效護照，使您事半功倍。

ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對iso三體系認證和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購iso三體系認證技術要求的能力。

凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。

ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內通用的關于質量管理和質量保證方面的系列標準。1994年，國際標準化組織對其進行了全面的修改，并重新頒布實施。2000年，ISO對ISO9000系列標準進行了重大改版。

1.都是管理性標準,而非技術性標準,以優化管理為目的,向各類組織提供標準化的管理模式和實施力案.

2.體系的設計和構成非常相似,基于過程理論按照戴明管理模式PDCA循環建立體系.

3.有些要素和程序是可以相互兼容的:如文件控制、內部審核等.

4.都是組織整體管理體系的一部分,可以與組織的其他管理工作相結合,通過兩個管理體系的建立,使組織管理工作更加科學、規范、有效,同時使所有相關方獲得直接和間接的收益.

5.都是可進行第三方認證的標準,國家對體系審核、認證的管理工作基本一致,共同遵守ISO19011審核指南,都由中國認證機構國家認可委員會（CNAB）進行統一的協調管理工作.

1、 ISO9001/14001內審員培訓深圳這邊哪里有，是否可以拿兩個證書？急！謝謝！

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19、 順德大良附近有提供ISO9001(2008)質量管理體系內審員證考核的培訓機構嗎？謝謝

20、 iso9001認證中心在哪？